Termos e Condições do website AS Entertainment

Estes “Termos e Condições”, juntamente com os “Termos de Privacidade”, regulam o uso do website www.balletdarussia.com e a política de contratação dos serviços da AS Entertainment. Ambos os documentos devem ser lidos cuidadosamente antes que qualquer compra seja efetuada através do website.

Qualquer referência ao “Usuário” deve ser entendida como a pessoa responsável pela compra e/ou as pessoas beneficiárias da compra. Qualquer referência aos “Serviços” ou “Serviço” deve ser entendida como as atividades, excursões, transfers, parques temáticos e qualquer outro serviço disponível no sitewww.balletdarussia.com .

O Usuário, ao contratar os Serviços, concorda que:

  1. Leu e concorda com estes Termos e Condições, e que tem a capacidade de concordar com eles.
  2. Consente na utilização de seus dados pessoais, de acordo com os Termos de Privacidade.
  3. É maior de 18 anos.
  4. Possui a idade mínima adequada, quando o Serviço contiver restrições de idade.

Política de Preços

Os preços dos Serviços são em R$ (reais brasileiros), e são aplicáveis no momento da compra de acordo com o disposto nos websites e materiais promocionais da AS Entertainment. Os preços dos Serviços podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço dos Serviços será confirmado no momento da efetivação da compra. Depois de efetuado o pagamento total, o preço não poderá ser modificado. Caso os preços tenham sido erroneamente dispostos no website ou material promocional, a AS Entertainment se reserva o direito de cancelar a reserva realizada e efetivar a devolução total do montante pago dentro de 7 dias.

Pagamento

É obrigação do Usuário fornecer corretamente todos os dados solicitados pela AS Entertainment para efetivação da compra, tais como nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, data de nascimento e CPF. A AS Entertainment não se responsabiliza caso tais dados não sejam disponibilizados corretamente.

É responsabilidade do Usuário checar os e-mails de confirmação da reserva e de envio dos tickets. A AS Entertainment deverá ser imediatamente avisada caso haja algum erro ou omissão, ficando a AS Entertainment livre de qualquer responsabilidade caso não seja comunicada sobre as falhas dentro de 7 dias a contar da data do recebimento do e-mail de confirmação. Alterações e cancelamentos das reservas pelo Usuário estão sujeitas a “Política de Cancelamento” descrita abaixo.

Tickets

Os e-tickets serão encaminhados dentro de no máximo 72 horas após a confirmação de pagamento. Contudo, a AS Entertainment se reserva o direito de encaminhar os tickets em até 7 dias após a compra. Caso este último prazo não seja observado, o Usuário terá o direito de cancelar a compra sem nenhum custo adicional e obter o reembolso total da compra.

É responsabilidade do Usuário ler atentamente e seguir todas as instruções contidas nos tickets. É também responsabilidade do Usuário imprimir os vouchers/tickets e apresentá-los na entrada das atrações e seguir as instruções de uso dos mesmos, sendo que no caso de perda ou danificação dos tickets, o Usuário deverá reimprimí-los.

Mudanças e Cancelamentos

Se o Usuário necessitar fazer alguma mudança ou cancelamento após o recebimento do ticket, o Usuário deverá entrar em contato com a ATD pelo e-mail [email protected] dentro de 48 horas após recebimento de e-mail de confirmação de compra ou de e-mail com os tickets. As mudanças estão sujeitas a taxas administrativas, além da diferença de preço entre os Serviços. Tais custos podem aumentar com o passar do tempo e, portanto, a AS Entertainment solicita que qualquer mudança ou cancelamento seja informado dentro de 48 horas após o recebimento via e-mail do ticket.

Em caso de cancelamento da reserva, deverão ser observadas as seguintes regras:

  1. Caso o cancelamento seja solicitado em 42 dias ou mais antes da data do Evento, o Usuário será reembolsado em 80% do valor total da compra.
  2. Caso o cancelamento seja solicitado de 28 a 41 dias antes da data do Evento, o Usuário será reembolsado em 70% do valor total da compra.
  3. Caso o cancelamento seja solicitado de 08 a 27 dias antes da data do Evento, o Usuário será reembolsado em 60% do valor total da compra.
  4. Caso o cancelamento seja solicitado em 07 dias ou menos da data do Evento, o Usuário não será reembolsado sobre qualquer da compra.
  5. Caso a compra tenha sido parcelada, não fazemos a devolução da entrada e nem do valor de nenhum ingresso discriminado na seção de Cancelamentos Específicos. Já que as reservas dos tickets são feitas desde o pagamento da primeira parcela.

Mudança ou cancelamento por parte da AS Entertainment

A AS Entertainment se reserva o direito de modificar ou cancelar os Serviços contratados a qualquer momento, oferecendo ao Usuário as seguintes opções: 1) Alterar os Serviços contratados por outros semelhantes a serem oferecidos pela AS Entertainment; ou 2) Obter o reembolso total dos Serviços contratados. O Usuário deverá comunicar a AS Entertainment sobre a sua escolha dentro de 07 dias da nova oferta da AS Entertainment. A não notificação da AS Entertainment no prazo mencionado fará presumir que o Usuário está de acordo com as modificações propostas.

Força Maior

A AS Entertainment não se responsabiliza nos casos de caso fortuito ou força maior, conforme definidos pela legislação, que venham a interferir na AS Entertainment ou em seus fornecedores. Esses eventos incluem, mas não se limitam a: guerras, ameaças de guerra, guerra civil, ataques terroristas ou ameaças terroristas, motins, atos governamentais, desastres naturais ou nucleares, incêndios, acidentes químicos ou biológicos, condições climáticas adversas ou acontecimentos semelhantes que fujam do controle da AS Entertainment ou de seu(s) fornecedor(es).

Usuários portadores de necessidades especiais

A AS Entertainment se esforçará para atender a quaisquer necessidades individuais, mas para tanto, o Usuário deverá comunicar a AS Entertainment no momento da reserva quais necessidades ou solicitações especiais se aplicam. A AS Entertainment, contudo, não pode garantir que tais necessidades serão atendidas. Caso não seja possível atender tais necessidades em termos razoáveis, a AS Entertainment se reserva o direito de não confirmar a reserva. Caso as informações necessárias para atender as necessidades especiais não sejam comunicadas no momento da reserva, a AS Entertainment se reserva o direito de cancelá-la de acordo com a política de cancelamento aplicável, podendo o Usuário perder os valores despendidos.

Página desatualizada

Os tickes anunciados no website da AS Entertainment estão disponíveis para fornecimento imediato. Na rara ocasião do Usuário se deparar com uma página de internet desatualizada através de instrumentos de busca e comprar um ticket não mais existente, a AS Entertainment se reserva o direito de cancelar a compra e reembolsá-lo ou trocar o ticket inexistente por um válido. A AS Entertainment não possui poder de controle sobre páginas desatualizadas encontradas através de instrumentos de busca, a exemplo do Google ou demais cookies salvos no computador do Usuário.

Ofertas Especiais

As promoções estão sujeitas a disponibilidade, podendo ser retiradas do site sem aviso prévio.

 Clube VIP

O Clube VIP é o um Clube de benefícios oferecidos pela AS Entertainment, com vantagens exclusivas para os Associados. Os benefícios podem ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo para a AS Entertainment. Os valores são referentes a Anuidade do serviço, podendo ser parcelado em até 12x através do PayPal.

Caso você queira cancelar algum de nossos serviços, entre em contato com nosso Canal de Comunicação ([email protected]). Nós te reembolsaremos integralmente o valor pago, caso você tenha solicitado o cancelamento em até 7 (sete) dias, a contar da data do pagamento. Caso você tenha solicitado o cancelamento após os 7 (sete) dias, te reembolsaremos o valor proporcional, referente ao seu tempo de uso. Após este período, os valores não serão reembolsados.

  • Upgrade de categoria: O PARTICIPANTE pode, a qualquer momento pedir para melhorar o nível de relacionamento com o CLUBE, podendo subir do nível oficial. Para tanto, o PARTICIPANTE deverá entrar em contato com a central de relacionamento, solicitar o upgrade de categoria.

O PARTICIPANTE assume o compromisso de pagamento integral da anuidade  devida ao CLUBE, a partir de sua associação.

 

Proteção de dados pessoais

A AS Entertainment cumpre rigorosamente a legislação no que tange a proteção de dados pessoais,  que determina que os dados pessoais do Usuário sejam:

  1. Corretos;
  2. Processados na forma da lei;
  3. Utilizados da forma mais limitada possível;
  4. Adequados, relevantes e não excessivos;
  5. Processados de acordo com os direitos do Usuário, nos termos da legislação;
  6. Seguros; e
  7. Mantidos pelo menor período possível.

Para mais informações, por favor ler nossos Termos de Privacidade